［私董会］任何一次转型都是先知先觉经营者胜出

10月16日，来自重庆、云南、四川等地的34位企业家与李哲贤博士共聚南坪万达艾美酒店，共同探讨企业战略、前景规划、人力资源管理。

随着经济的冲刺，成本涨幅居高不小，竞争日益剧增，利润一再压低。这个问题相信已经成为各位在座企业家头疼的问题。

来自成都的食品加工厂企业家提出了疑问：希望李博士今天能跟大家分享下对于这个问题的看法？

成本管理的目标是通过压缩成本来提高产品和服务的性价比，压缩、降低成本显然不是最终的目的。真正的管理有两个维度。管理首先是“解决问题”。但比“解决问题”更重要的是“创造机会”。前者是战术性的，后者是战略性的。

很多人在实际的经营和管理中往往大大忽略“创造机会”这个维度，使管理流于“见招拆招”的应付型管理。这样的管理在解决一个问题的时候，往往引发了新的、更多、更大的问题，在穷于应付此起彼伏的问题中，企业的资源、机会以至于企业整体的竞争力逐渐丧失。

李哲贤博士跟大家分享道：我们在淡季开发新市场，主要因为淡季绝大多数企业处于思想疲软期、营销懈怠期、对市场的管理工作减弱期！这个时候，只有我们思想不疲软、振奋人心、振奋士气，把突围当成进攻，把不利变成弯道超车的机会，就有利于企业占领渠道和品牌形象的建立，市场的扩大会带动销售业绩的提升。

过去中国企业，但凡有点规模的99%都是占据了一定独特社会资源，换句话说就是有了一流的社会资源，无论是行政关系、土地资源、证件特别许可等，更多的是将资源转化为经济效益，除及其少数行业外，消费市场没有得到满足，不就是把资源转化为效益吗？可是我所看见的绝大多数企业都是资源没有被转化或者放大到应有的价值！

质量管理大师戴明说过，企业的资源有80%是看不到的。管理水平低下的企业的特征，是它的管理总是围绕看得见的20%做文章，而对80%的资源要么浑然不觉，要么略知一二但听任其自生自灭。具体到成本的管理，低水准的成本管理就是对看得见的、可以反映到账面的20%的成本进行“管理”。

李哲贤博士一再强调：企业可以以创新为导向，同时针对显性和隐性成本的成本管理，对于正处在“成本焦虑”中的企业显得格外重要。

企业战略是企业成功的关键！然而，许多企业发现，一到开始实施战略的时候，企业就陷入困境。不能真正做到战略落地。

云南某食品加工企业万总提问：企业在所经营的市场领域中寻找到了新的机会，往年主要是国内市场，今年年初跟一个做出口的贸易公司签订了1000万的大单，然而因为总总原因，却只能看着最终结果达不到预期目标而束手无策。

李哲贤博士针对战略实施落地问题跟大家做了分析：战略是什么？战略就是将纷繁复杂的未来给具体化！任何决策都带有经验与主观臆断一面，必须在实践中去证明，这里面的各种变数会及其大，所以大部分的管理者、经营者都不会反思或认为自己决策的错误，而认为是人的干扰与执行不到位！

很少有企业能够弄清楚个中原因。错误估计实力、资产配置不当、执行力度不够——这些都会影响企业战略目标的实现。虽然有些著名公司能够正视这些问题，但很少有企业重视实施新战略所必需的领导能力，更不用说将领导力视为战略起点。

这种疏忽导致企业战略实施结果令人大失所望。也就是说，领导力影响着战略的方向。企业如果没有一支具备适当能力且各司其职的领导团队，也就是没有较强的领导力，即使有再好的战略也会失败。

这是极其错误并停止进步的表现！要知道自己决策的正确性、就必须把主管臆断的想法放到更大框架内思考与推敲符不符合趋势的发展，纵然在执行与人的要素上减分，但依然把握住了大趋势！永远是形式比人强！认识了方向后、就必须动起来、并且奔跑起来、在运动中调整姿势！

在座的各位企业家都纷纷点头，表示赞同，引起了共鸣。

李哲贤博士继续强调：企业如果忽视领导力的培养将带来很多不良后果。虽然大多数老板都承认领导力很重要，但很少有人能准确评估自己在领导力上的差距。

企业家提问：在座的各位企业家对李哲贤博士也有所了解，我曾经看过您的一本著作《战略领导力》，上面您分享了这十几年辅导过的个别企业成功案例，博士您能跟大家分享下您的新观点吗？

针对企业家的提问，李哲贤博士跟大家分享做了分享：任何一次经济与产业转型都是先知先觉先驱经营者；后知后觉模仿跟随者；不知不觉落后淘汰者!人生比努力更重要的是选择！比选择更重要的是方向！方向不对努力白费！

有了方向就要坚持！人生不是因为有了希望才坚持,而是因为坚持才更有希望!不是因为会了才去做,而是因为做了才能会!不是因为突破了才挑战，而是因为挑战了才突破!不是因为成功了才成长，而是因为成长了才成功！

当前中国经济面临巨大挑战的环境中，从政府到企业都强化创新！政府的创新在解决就业，引导产业升级、消费渠道转化！但问题也来了，一个素来就不鼓励创新的传统教育体系里，一个素来填鸭式教育为主导的社会中，一个素来不强调个人英雄主义，以大锅饭、注重人的关系平衡的企业环境中，在一个素来不鼓励思想解放的社会氛围中，忽然要以创新为主导，难度比想象中大！

企业家提问：现在行业竞争激烈，很多企业都面临着转型或者另寻出路，在互联网的催动下，很多新兴企业也开始崭露头角，如何正面应对创新？

面对创新就会有活路，不创新就同质化竞争，就是死路的二元现在，就必须要创新！创新练就的未来的能力，也不会一蹴而就，但必须每日精进、日日精进！对企业而言创新根本是运营的创新，团队的创新！

针对这个问题，李哲贤博士强调了企业创新面对二个方面的挑战：

其一原来的管理层，表现为：

1 ：管理层不敢想！（没有想法、没有思路、没有措施）这种必死无疑！根本是什么，根本是习惯了过去的思维习惯、行为习惯，害怕打破，害怕变革，我们要区分一点真正是个人害怕失去控制权、失去利益，还是企业真的会乱、业绩会下降、团队会负面？

2：想了不敢坚定！为什么不敢坚定，因为过去的经验中没有这个东西，没有做过这个时候，自我对话就会出来，有了想法后就进入第二步，担忧，行不行？能不能？真的这样做有好处？大家会不会反对？我们做个区分，这些担忧是假如实施失败的后果部分，那么实施成功的效果部分呢？做了就有50%机会，不做铁定没有机会！怕乱、怕出问题都是因为过去用了太多权利让人畏惧，行政手段让人臣服？如果你本身带领的团队就是开放的真正团队思维是共享的，你希望的自己不断挑战！

3：想了、坚持了想法了，却不敢行动！为什么？答案是：依然怕，内心对话等等看、后面再说，或者已经行动一碰到反对意见立即停止了行动，最后只落个，我该想的都想了该做的都做了，还是不行！这不是创新本身或者思路本事的问题，而是推动与做这个事情的人的问题！

第二个方面的问题是员工的问题，表现为三点：

1 ：懵了！为啥？原来习惯了听领导安排、现在让我参与经营参与方法策略的提供，我怎么会？不会！会的不敢！为啥？说错了怎么办？挨批！不想，这些事情是领导的事情，领导怎么说、我就怎么做！最后表现的结果是，没有人说话说不出有效的意见！

2：看！为什么看？创新天天有、今年特别多而已！先看这次有什么不同看看前面人怎么做，我在决定自己怎么做！

3：真不会、因为焦点、专注、工作用心程度的问题、真不会！那么问题就出来了，不会、过去工作是不是合格呢？那究竟对企业而言怎么样才算是创新呢？

李哲贤博士的答案是！从下至上的推动、横向扁平化的一体化深化、一直到终端、把市场竞争倒入企业内部！但这些都不是最重要的，最重要的实现、经营哲学共有、进而实现经营思维共享、才能够完成经营原则的全员化共同！业绩的背后是团队团队的背后是人人的背后是思想意识！升级改造人的思想意识、才能从根本上实现创新！如果仅仅是方法上，那还是用旧的思维盖新的房子，盖出来还是旧房子！

说到员工管理问题，来自云南某制药厂的企业家很振奋的提到：对员工的管理，我们最常听到的一句话：就是“我对他们都是一视同仁”。这句话听起来似乎颇为公平、公正，实际上这句话根本就既不公平，亦不公正，如何才能做到更好？

李哲贤博士提到：我们所谓“管理一视同仁”是从制度来看。法律面前人人平等，而企业内的相关制度就是企业的法律，这是一个企业在管理上应有的管理工具。

谈到员工的差异管理，我们不能不谈到管理上非常重要的管理理念，那就是弹性管理与例外管理。心理学家波诺玛（T.V.Bonoma）说得很好：“一个没有弹性的管理者，可以说就是最没有效率的管理者”。

李哲贤博士跟在座的各位企业家分享了电视剧“亮剑”中的个别场景，并以此分析到：激情是可以传递和互相感染的，当你感到意志消沉时，当你感到情绪低落时，就去找富有激情的朋友。感受到他们充沛的魅力，感受他们对生活和工作的热爱和激情，你自己也会变得热血沸腾，变得充满活力和热情。在任何一家公司里，没有哪个人愿意和一个整天萎靡不振的人交往。

一个人在职场上不要奢望做了一毛钱的事情、想获得一块钱的回报，做了一块钱的事情，获得十块钱的回报，这是投资，这是自己当老板做生意，而当你做了十块钱的事情，获得一块钱的回报，这很正常；当你做了一个亿的事情，而获得一千万的回报，也很正常！职场的本质就是交换！交换结果。

所以：有结果、有报酬、无结果、无报酬！有结果，证明尊严与价值，无结果，就是剥削其他有结果同事的结果！有没有结果，不是领导说了算，是市场说了算！领导只是负责统一结果的标准！

同样，没有哪家公司愿意招聘一个整天提不起精神的人，更没有一个老板愿意重用一个情绪低落、整日牢骚满腹的员工，因为职场的规则是：奖赏只属于那些对工作充满激情的人。激情与能力比较，我们要用更具有激情的人，因为有激情的人，他愿意穿越不可能、直接把负面看没，挑战不可能，这就是持续不断的学习力与进步，他所锻炼的能力是未来时！能力有过去时，现在时，更重要的未来时！

最后，李哲贤博士强调：对于管理多元化，企业管理者应当对其雇员用心了解，不仅仅是外表的差异。更应该关注员工的提升与员工行为塑造。这样长此以往，在管理这条路上企业管理者们才能走得更长更远。